{"id":6216,"date":"2021-10-27T20:24:53","date_gmt":"2021-10-27T18:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ingredientsecret.com\/?p=6216"},"modified":"2022-05-20T20:17:19","modified_gmt":"2022-05-20T18:17:19","slug":"shipping-and-returns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/shipping-and-returns\/","title":{"rendered":"Livraison et retour"},"content":{"rendered":"

Commande:  <\/h2>\n\n\n\n

Nous redoublons de vigilance pour que vos colis soient pr\u00e9par\u00e9s et envoy\u00e9s dans les conditions d'hygi\u00e8ne les plus strictes, en accord avec toutes les recommandations des autorit\u00e9s sanitaires. <\/p>\n\n\n\n

Une fois votre commande valid\u00e9e, celle-ci n\u2019est plus modifiable car elle est transmise \u00e0 l\u2019\u00e9quipe logistique pour \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Zone de livraison:  <\/h2>\n\n\n\n

Nous assurons la livraison en France m\u00e9tropolitaine, Europe, DOM-TOM et \u00e0\nl\u2019International. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition:  <\/h2>\n\n\n\n

Pour toute commande pass\u00e9e avant 12h, l\u2019exp\u00e9dition est effectu\u00e9e le jour m\u00eame (jours ouvr\u00e9s), heure de Paris <\/p>\n\n\n\n

Pour toute commande pass\u00e9e apr\u00e8s 12h, l\u2019exp\u00e9dition est effectu\u00e9e de lendemain (jours ouvr\u00e9s), heure de Paris, D\u00e9lais de livraison, apr\u00e8s exp\u00e9dition:  <\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent du mode d\u2019exp\u00e9dition et du transporteur que vous choisissez. <\/p>\n\n\n\n

Options et les tarifs de livraison:  <\/h2>\n\n\n\n

A part pour la livraison Express \u00e0 domicile par Chronopost, les transporteurs ne s\u2019engagent pas sur une rapidit\u00e9 de livraison. <\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais ci-dessous sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif sur la base de dur\u00e9es moyennes g\u00e9n\u00e9ralement constat\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

France<\/h3>\n\n\n\n
Mondial Relay EN POINT RELAIS<\/td>2\/3 jours ouvr\u00e9s <\/td>3,50\u20ac<\/td>Livraison offerte d\u00e8s 50\u20ac <\/td><\/tr>
Colissimo AVEC SIGNATURE<\/td>2\/3 jours ouvr\u00e9s <\/td>5,50\u20ac<\/td>Livraison offerte d\u00e8s 50\u20ac <\/td><\/tr>
Chronopost* WITH SIGNATURE <\/td>24h <\/td>9,90\u20ac<\/td>D\u00e9lai express valable pour toute commande pass\u00e9e du lundi au jeudi avant 12h. Pas de livraison le samedi. Si vous passez commande le vendredi avant 12h, vous recevrez votre colis la semaine suivante.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Europe<\/h3>\n\n\n\n
Livraison soumise \u00e0 des taxes pour certains pays europ\u00e9ens<\/td> 3\/5 jours ouvr\u00e9s <\/td>7,90\u20ac (taxes & droits de douane non incluses) <\/td>Livraison offerte d\u00e8s 150\u20ac <\/td>Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bi\u00e9lorussie, Bosnie-Herz\u00e9govine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Mac\u00e9doine du Nord , Malte, Moldavie, Monaco, Mont\u00e9n\u00e9gro, Norv\u00e8ge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de, Suisse, Ukraine, Vatican, Turquie, Maghreb, Chypre, Guernesey, Jersey, Corse, \u00celes espagnoles, \u00celes portugaises, \u00celes italiennes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

UK<\/h3>\n\n\n\n
Livraison soumise \u00e0 des droits de taxes   <\/td>3\/4 jours ouvr\u00e9s <\/td>7,90\u20ac <\/td>Livraison offerte d\u00e8s 150\u20ac <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Hors Union Europ\u00e9enne et pour les DOM-TOM, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer et sont \u00e0 votre charge, lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes & droits de douane. Vous pouvez vous renseigner sur le montant \u00e0 honorer, aupr\u00e8s de votre bureau de poste local. <\/p>\n\n\n\n

DOM-TOM & MONDE<\/h3>\n\n\n\n
  Zone  OM1 <\/td>5\/7 jours ouvr\u00e9s <\/td>9,90\u20ac<\/td>Livraison offerte d\u00e8s 200\u20ac<\/td>Guadeloupe (y compris Saint - Barth\u00e9lemy et Saint \u2013 Martin), Guyane, La R\u00e9union, Martinique, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon.<\/td><\/tr>
  Zone  OM2 <\/td>5\/7 jours ouvr\u00e9s <\/td>12,90\u20ac<\/td>Livraison offerte d\u00e8s 200\u20ac<\/td>Nouvelle-Cal\u00e9donie et ses d\u00e9pendances, Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise, \u00celes Wallis et Futuna, Terres Antarctiques Fran\u00e7aises, Terres Australes.<\/td><\/tr>
Monde <\/td>3\/5 jours ouvr\u00e9s <\/td>20\u20ac<\/td>–<\/td>Australia, Canada, China, South Korea,  United States, Hong Kong, India, Israel,  Japan, Russia, Singapore, Taiwan,  Thailand, Vietnam, Africa (excluding Maghreb), Medium-Orient, other  Asian countries, Oceania.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Politique de retours:  <\/h2>\n\n\n\n

Vous disposez de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande pour nous renvoyer le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder. <\/p>\n\n\n\n

Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. \nCes produits doivent \u00eatre intacts, complets, non ouverts et dans leur emballage d\u2019origine en bon \u00e9tat, avec la notice. <\/p>\n\n\n\n

Comment effectuer votre retour? <\/h2>\n\n\n\n
  1. Remplissez le formulaire de r\u00e9tractation<\/a> accessible au bas du site ou via ce lien<\/a>.<\/li>
  2. Our customer service will contact you as soon as possible to send you a return slip. You are  responsible for the return costs.  <\/li>
  3. Vous pourrez renvoyer votre commande apr\u00e8s avoir imprim\u00e9 votre bon de retour. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Nous vous recommandons de conserver le carton original de livraison pour renvoyer vos produits. <\/p>\n\n\n\n

    En cas de r\u00e9tractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, \u00e0 l\u2019exception des frais de livraison. <\/p>\n\n\n\n

    N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre Service Client<\/a> pour faciliter vos d\u00e9marches. Vous pouvez \u00e9galement consulter notre FAQ<\/a> pour le d\u00e9tail de ces modalit\u00e9s<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Order:   We are redoubling our vigilance to ensure that your packages are prepared and sent under the strictest  hygienic conditions, in accordance with all the recommendations of the health authorities.  Once your order has been validated, it can no longer be modified as it is sent to the logistics team for  preparation.  Delivery zone:   We […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4936,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_mo_disable_npp":"","_jf_save_progress":"","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6216"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ingredientsecret.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}