Livraison et retour

Commande:  

Nous redoublons de vigilance pour que vos colis soient préparés et envoyés dans les conditions d'hygiène les plus strictes, en accord avec toutes les recommandations des autorités sanitaires. 

Une fois votre commande validée, celle-ci n’est plus modifiable car elle est transmise à l’équipe logistique pour être préparée. 

Zone de livraison:  

Nous assurons la livraison en France métropolitaine, Europe, DOM-TOM et à l’International. 

Délais d’expédition:  

Pour toute commande passée avant 12h, l’expédition est effectuée le jour même (jours ouvrés), heure de Paris 

Pour toute commande passée après 12h, l’expédition est effectuée de lendemain (jours ouvrés), heure de Paris, Délais de livraison, après expédition:  

Les délais de livraison dépendent du mode d’expédition et du transporteur que vous choisissez. 

Options et les tarifs de livraison:  

A part pour la livraison Express à domicile par Chronopost, les transporteurs ne s’engagent pas sur une rapidité de livraison. 

Les délais ci-dessous sont communiqués à titre indicatif sur la base de durées moyennes généralement constatées.

France

Mondial Relay EN POINT RELAIS2/3 jours ouvrés 3,50€Livraison offerte dès 50€ 
Colissimo AVEC SIGNATURE2/3 jours ouvrés 5,50€Livraison offerte dès 50€ 
Chronopost* WITH SIGNATURE 24h 9,90€Délai express valable pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h. Pas de livraison le samedi. Si vous passez commande le vendredi avant 12h, vous recevrez votre colis la semaine suivante.

Europe

Livraison soumise à des taxes pour certains pays européens 3/5 jours ouvrés 7,90€ (taxes & droits de douane non incluses) Livraison offerte dès 150€ Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord , Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican, Turquie, Maghreb, Chypre, Guernesey, Jersey, Corse, Îles espagnoles, Îles portugaises, Îles italiennes

UK

Livraison soumise à des droits de taxes   3/4 jours ouvrés 7,90€ Livraison offerte dès 150€ 

Hors Union Européenne et pour les DOM-TOM, des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer et sont à votre charge, lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes & droits de douane. Vous pouvez vous renseigner sur le montant à honorer, auprès de votre bureau de poste local. 

DOM-TOM & MONDE

  Zone  OM1 5/7 jours ouvrés 9,90€Livraison offerte dès 200€Guadeloupe (y compris Saint - Barthélemy et Saint – Martin), Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon.
  Zone  OM2 5/7 jours ouvrés 12,90€Livraison offerte dès 200€Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, Terres Antarctiques Françaises, Terres Australes.
Monde 3/5 jours ouvrés 20€Australia, Canada, China, South Korea,  United States, Hong Kong, India, Israel,  Japan, Russia, Singapore, Taiwan,  Thailand, Vietnam, Africa (excluding Maghreb), Medium-Orient, other  Asian countries, Oceania.

Politique de retours:  

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder. 

Les frais de retour sont à votre charge. Ces produits doivent être intacts, complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine en bon état, avec la notice. 

Comment effectuer votre retour? 

  1. Remplissez le formulaire de rétractation accessible au bas du site ou via ce lien.
  2. Our customer service will contact you as soon as possible to send you a return slip. You are  responsible for the return costs.  
  3. Vous pourrez renvoyer votre commande après avoir imprimé votre bon de retour. 

Nous vous recommandons de conserver le carton original de livraison pour renvoyer vos produits. 

En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l’exception des frais de livraison. 

N’hésitez pas à contacter notre Service Client pour faciliter vos démarches. Vous pouvez également consulter notre FAQ pour le détail de ces modalités

En cliquant sur «Autoriser tous les cookies», vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser son utilisation et contribuer à nos efforts de marketing. Plus d'informations.

Paramètres de confidentialité sauvegardés !
Paramétrage des cookies

En cliquant sur “Accepter tout”, vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser son utilisation et contribuer à nos efforts de marketing.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Nous utilisons WooCommerce comme système d'achat. Pour le panier et le traitement des commandes, 2 cookies seront stockés. Ces cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés.
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart

Afin d'utiliser ce site Web, nous utilisons des cookies techniquement requis qui sont les suivants.
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_ wordpress_sec

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Non merci
Accepter tout